总务处工作总结
发布时间：2013-06-24
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来源：本站原创
录入者：盛永泽
工 作 总 结
时间真快，转眼一学期又将结束，回顾一学期的工作，我们得到了学校领导的关心，得到了各条线领导的支持，我们秉着：“服务师生，幸福一生”的服务理念，“用心服务，幸福你我”的服务口号，圆满完成了本学期的各项工作。在此我代表全体后勤人感谢学校领导的关心和支持，感谢全体师生对我们后勤服务工作的包容，使我们没有在困难面前低头，总是以饱满的工作热情迎接各项挑战，困难一一化解，任务一一完成。现将本学期工作总结如下：
一、认真学习，不断提高
全面贯彻落实党的教育方针，做好服务育人工作，认真执行学校制定的学期工作计划。积极加强本部门人员和全体后勤用工人员的各项专业知识、业务能力的学习和培训，学习了《企事业单位内部治安保卫条例》、《食品卫生法》等，同时组织了多次各校区总务主任的培训工作：固定资产使用管理培训、学校安全工作检查和培训、食品卫生安全工作专项培训、校园低碳建设培训等。学习的同时注重抓常规工作的管理、检查和自身不断总结管理经验相结合，切实为全校师生提供优质的后勤保障和服务。在各项检查中，各校区的后勤工作得到了检查的一致好评。
二、后勤常规，有序开展
1、开学前全面筹备各项保障工作：提前分好学生用书、采购好各项教具和卫生工具，开学前全部分发到各校、各班。各项课本调剂及时而有效，有力保障了学校教学工作的正常开展。
2、每周认真组织全校大扫除，做到定期检查与不定期检查相结合，教室、办公室、专用室轮换作为重点检查相结合，做到有检查必有记录，有记录必有处理结果，脚踏实地搞好全校的各项卫生工作。
3、定期对学校的校舍、电器设施、监控设施、消防设施、体育设施、自来水设施进行安全检查，并做好检查记录，发现问题及时维修，确保师生的生命安全。针对我校的消防重点防范部门，强化责任落实，要求负责人每天必须认真排查部门的消防隐患，并进行认真记录，发现问题及时上报，并及时进行隐患消除，确保安全无事故。
4、经常检查各室桌椅、门锁、窗户使用情况，发现有生损坏及时进行维修或更换，保证学生正常上课。我校将在去年采购300套学生课桌的基础上，继续采购300套，更换五年级的学生课桌，不但使同学们告别了破旧老课桌，而且还解决了课桌的高度不够问题，新课桌更符合同学们的生长需求。同时积极教育学生爱护公物，有意损坏要赔偿，做到科学、合理使用学校提供的各项设施。
5、加强厕所的常规管理，特别是保洁和节约用水方面，进过长期的摸索和设备的经常性维护，全校的用水量逐步下降。按教育局要求我校着手创建常州市“节水型”校园，去年和今年我校两次又对厕所的节水设备进行了升级，使厕所节水效率明显提高，同时我们还积极教育保洁人员认真做好保洁工作，用科学、合理的方法来保持厕所的卫生和达到节水的要求，我们还将继续努力，积极提高厕所的服务质量，争取做到卫生整洁无异味。
三、规范收费，争创楷模
严格执行上级部门的收费制度，积极实行财务公开制度，每学期的各项收费都能及时对内对外公示，使全体家长一目了然。同时规范收支两条线，做到帐目清楚，及时让家长、学生、教师和社会来监督学校的收费工作。在区物价局和教育局的财务检查中，我校的财务工作得到了检查的好评。
四、美化校园，优化环境
优美的环境能提高人的素养，努力创建优美的校园环境，进一步美化校园、绿化校园。去年因操场东侧河堤防洪墙修筑，部分绿化要进行了移栽，今年防洪堤修筑完成，我们积极筹备，把树木全部移栽到位，恢复了校园原有的勃勃生机。同时加强对校内苗木、花草、草坪、水池的修剪与管理。为了迎接区督导评估，我校对部分绿化地块进行了修补和整理，积极创建校园绿色文化，全面提高了全体学生的综合文化素养。
五、监督校产，合理使用
加强学校财产管理，严防学校财产的流失。开学能认真做好各室的财产登记工作，学期结束时能对各室的财产保管和使用情况进行核查并登记，严查有意损害公物的行为。加强贵重物品的保管、领用、使用、归还等环节的管理，严格执行借用、归还制度，确保学校资产得到科学、合理的使用，充分体现设备的价值。平时加强仓库财产保管，做到物品进出有登记，落实财产管理责任制。加强低值易耗品的管理工作，有专人负责，严格执行审批、发放手续。如复印纸张、油墨、试卷、办公用品、打扫工具、光盘、软盘等。认真负责学校公共财产、公共设施的常规管理，并对学校财产进行科学维护和调配，积极服务于全校的教学工作。
六、饮食安全，严检严控
食品安全工作历来是学校安全工作的重要内容，关系全体到师生的饮食健康和生命安全。一方面我们积极参加区教育局和区卫生局组织召开的每一项会议，认真记录，会后积极领会会议精神，并进行系统传达到各校区。在自身学习的基础上，要求各校区积极组织全体食堂工作人员进行食品卫生安全知识培训，提高了工作人员的专业知识和安全意识；同时强调各校区加强学校食堂内部管理，严格贯彻执行《食品卫生法》和有关的管理规定，严把食品原材料进货渠道，严格、细致得把好食品操作的每一项环节。同时积极开展各校区的互查互督工作，相互学习，共同提高，成果明显。
平时加强食堂进出人员和环境卫生的管理。经常督促检查食堂工作情况及食堂所有机器设备的安全性，加强设施设备的维护及保养，保障工具的使用安全。
每学期认真组织在校用餐学生座谈会，认真听取学生提出的意见与建议，积极改进食堂工作。我们积极开展问卷调查的方式进行食堂工作的调查，经过调查，学生对食堂的饭菜质量满意度为98％，对学生提出的合理化建议，同时膳食委员会积极开展监督工作，及时监督我校的食堂工作，提出合理化建议，我们会同校长室进行协商，在现有的条件下积极进行整改，充分体现了我校以人为本的办学原则，真正做到家长放心、学生开心。在武进区、教育局、湖塘片等各级各类安全检查中，我校的食品安全工作得到了检查组的好评。
七、师生安全，关系重大
全面加强校园安全的管理和监督工作，做到人员管理人性化、制度执行规范化、实际操作严格化。
1、积极开展技防设备的维护工作，及时维修或更换损坏设备，做好设备检修记录，确保所以设备都能正常工作，为校园一方平安站好岗。
2、加强学校门卫管理，做到外来人员进出有登记，学生出门有登记有陪护，夜间巡逻有记录。为了学校的财产安全，我们不定期对保安的夜间巡逻进行突击检查，就校园安保工作、门卫保安工作中存在的问题开展了一系列专项整治。平时还邀请派出所的民警来校对我校园的安保情况进行检查和指导，就检查中发现的问题进行现场办公，促使我校的校园安保工作规范化、制度化。
3、进一步加强校园消防安全管理，结合季节特点，积极开展消防安全检查：灭火器、消防栓、应急灯等消防设备是否能正常使用；电源、电器、开关、燃气等设施是否有安全隐患；相关设施设备的使用和操作是否规范，针对检查情况进行认真记录、上报和整改，积极消除安全隐患。全校确立了14处消防安全重点防范部门，制定了详细的检查细则和维护要求，并要求负责人必须进行每日巡查，并作好记录，积极消除安全隐患。
为了应对各种突发自然灾害的发生，我校每年5月和11月分别组织全校师生进行地震、消防的紧急疏散演练，通过演练，锻炼了全体师生在灾难来临时能机智应对，通过演练使全体师生了解、掌握了在灾难面前如何逃生、如何自救等技能，为在灾难中求生存提高了一些技能。
4、积极在师生中开展法制和交通安全教育，平时经常利用广播和黑板报对师生进行安全教育，提高全体师生的安全意识。每到期末，就会利用休业式对师生进行安全教育和未成年人法律讲座，积极提高学生的自我保护意识，积极维护自身的法律权益。我校还积极开展交通安全教育活动，利用交通安全展板、校园橱窗、班级黑板报和文明交通征文等形式在全体师生中开展交通安全教育，积极提高师生和家长的文明交通习惯。
5、结合季节特点及时开展校园校舍安全检查，经查教学楼连廊、食堂天沟、南田楼天沟有渗水现象，针对原因及时组织人员进行了修复，积极消除安全隐患。我们针对各校区的安全工作开展了一次安全大检查，对各校的安全台帐资料及校园安全防范工作进行全方位调研，各校区的台帐资料有所欠缺，各项防范工作基本到位，针对检查情况与各校区负责人进行了交流，发出了整改通知书，并上报了中心校区负责人。
6、平时加强学校体育设施、道路设施、下水道设施、电源设施、自来水设施等设施的安全检查，做好记录，发现问题及时进行处理，绝不拖延。每学期还不定期邀请电工、水电工、钣金工、监控技术人员、消防中队等人员来校进行针对性的检查和维修，并且利用假期，对全校的设施设备进行维修，尽量把安全隐患消灭在萌芽时。
八、督导评估，全力保障
四年一次的武进区综合督导评估考核工作如约而至，我们全体后勤人员积极筹备，提前做好各类保障工作：教学楼墙面维修、教室门维修、窗户清洗、绿化修整、厕所维修、卫生清扫等，各项预算、上报、审批、实施都一一落实，有序开展，同时各项资料整理同步开展，在我们的努力下，各项筹备工作按时完成。考核中，专家组对我校的后勤工作赞赏有加：后勤工作有思路、校园安全工作落实到位、后勤保障高效有力。经过全校师生的共同努力，我校圆满完成了考核工作，我校的各项工作得到了专家组的极力称赞。
九、勤俭节约，营造低碳
每到开学就积极响应校领导的号召，努力做到开源节流。从节水、节电、节纸做起。节水措施：1、合理调配和使用水资源，教育、督促学生和食堂职工科学用水、节约用水；2、自来水设施有损坏，能及时维修，保证损耗在最低水平。节电措施：加强了全校的电器设施的使用管理，让门卫配合，不定期检查各室放学后的电灯、电脑、饮水机等设备的开关情况，并结合少先队，进一步做好不开无人灯、无人扇的检查工作。节纸措施：1、控制进纸的质量，减少不必要的损耗，2、能省就省，尽量提高纸张的正反使用率。按教育局文件精神，我校积极创建常州市“节水型”学校，组织人员对我校的自来水计量进行2次升级改造，每幢楼都安装了两次计量水表，由于人多厕所多，节水要求到不到标准，为此我们积极与校长室协商，决定对教学楼厕所进行第二次节水改造：增加电子感应阀门，经过使用对比，节水效果十分明显，到达了节水标准，我们就立刻进行创建申报，材料整理和节水宣传和教育积极开展，同时在全体师生中积极开展各种节水宣传教育：节水宣传周启动、节水黑板报、节水承诺签名、节水知识竞赛等，通过各种节水活动的开展，提高全体师生的节水意识，丰富了全体师生的节水常识，为创建“节水型”学校打好了坚实的基础。
十、积极协助，活动有保障
由于湖塘东庄外来工学校教学楼成危房，我校接受了将近200名各年级学生就读，由于事情突然，使我们的准备工作十分紧张：课本调剂、课桌整理调剂、用餐安排等，所有的筹备工作都在很短的时间内完成，特别是学生用餐，我校食堂原本的用餐学生就已经超出了食堂的设计要求，所以在安排学生就十分困难，经过校长室协商，我们还是解决了全部学生的用餐问题，是全体分流学生都能安心准时来校上课。开学前，江南地区突降大雪，我校立即启动应急预案，组织人员对校园的积雪进行清扫，有力保障了学校的正常的开学工作。
重点活动保障有力，常规工作保障到位：校乒乓队的各级比赛、校舞蹈合唱队各级比赛、校安工程材料整理与录入、校安工程视频参赛、学生社会实践活动、区写字培训、名师课堂教学观摩、新疆考察团来访等，每次活动都是对我校后勤保障服务的考验，每次我们都积极应对，服务到位。
十一、存在的问题和今后努力方向
1、还需提高学校后勤管理水平，明确分工，落实责任，努力提高后勤服务效能，使全体师生满意。
2、全面落实后勤服务文化理念，打造后勤服务品牌，在服务中处处体现高效、精致的服务。
3、实时加强对用电、用水、用纸、校产、消防、校舍、门卫、食品安全卫生的检查、抽查力度，努力把各项工作做实，做细、做到位，积极营造和谐、优美、文明、安全、低碳的校园环境。
4、全面提高后勤服务保障意识，加强用工的合理分配，加强用工人员的考核工作，努力提高后勤服务的态度和服务意识，力求后勤保障优质、高效、细致、人性，为教育教学做好后勤保障，使之成为我校后勤服务的形象窗口。
5、工作中的创新能力还需加强，在认真学习的基础上，积极提高部门的创新能力和开拓精神，创造性地开展各项工作。
6、常州市“节水型”学校的前期筹备工作已经结束，各项节水措施继续开展，各项创建手续已经全部上报，力争高质量通过验收。
做好各项后勤服务工作是保障学校教育教学工作得以正常开展的前提。在本学期的服务中，我们总务处优质、高效完成了各项工作，有力保障了学校各项工作的有序开展，我们有决心、有耐心、有信心继续做好学校的各项后勤保障服务工作，综合展现“服务师生，幸福一生”的后勤服务理念。
武进区马杭中心小学
总务处
2013.6
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