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我更相信，当我们大家都保持微笑的时候，周围的世界像一面干净明亮的镜子也保持着微笑，正对着我们。 请你保持微笑 马国福 曾经和一帮朋友聊天时有个朋友出过这样一个谈不上谜语的谜语。他问：在台湾的博物馆和超市，你会看到这样的标牌：本馆(或者本店)，有摄像监视。请问后面的一句话是什么？ 按照我们视野范围内所到过的地方，进过的超市，里边千篇一律地写着命令式的“禁止吸烟”“禁止喧哗”“禁止偷盗，违者罚款X元”等等全是让人望而生畏冷冰冰的祈使语，我们的回答不外乎上述种种，可是我朋友的答案是：请你保持微笑！ 出乎意料的答案，让我们不由得沉静下来，而后异口同声地说“妙，实在是妙！”彰显了人文色彩，既显得从容有风度，又充满善意和忠告。我想台湾博物馆和超市里的管理者并不是以自己的立场要求参观者和购物者做什么，不做什么，他们更多的是以人为本从他人的立场出发，为参观者购物者的风度、涵养、品味着想，将最美好的一面留在摄像镜头里，而我们身边的摄像头像个猫头鹰一样，捕捉抓拍到的更多的是像偷食粮食的老鼠一样作为“罪证”的阴暗面，同样的镜头却有不同的境界和意味，相比之下我们的初衷让自己多么汗颜惭愧！ “请你保持微笑”，请注意这里用的是请，且没有加修饰语“一定”，如果在“保持微笑”前面加上“一定”，我想这种温情的关怀，善意的提醒势必会打折。这是一种春风化雨般的渗透，而不是倾盆直下的说教，更令人容易接受。这样的语言传递的是一种文明，而“严禁”之类的祈使命令压制的是一种涵养的彰显和风度的展示。 我不是在咬文嚼字，文字只是一种文化的载体、文明的传承，而人性深处的那部分关爱却是不分贫富贵贱，不分肤色疆域的世界的通行证，无论挂在哪里都不刺目，无论何时都不会褪色。 真正的风度并不仅仅全部表现在穿着打扮、举止言行上，有的人尽管一身名牌，但是他职业的冷漠、僵硬的表情、伪装牵强的笑容却反而让人反感；有的人尽管一介布衣，但是他流露出源自真实心灵的笑容，你反而觉得他有亲和力和风度。 那些坐在监控室里，桌上放着公文包，翘着二郎腿，手里夹着香烟，躺在老板椅子上摇晃着身体，眼睛盯着监控屏幕，企图发现某个从摄像头前经过的人因一念之差而犯糊涂的老板们，可曾想到：谁在温情流向温情，微笑传递微笑的渠道里架设了一道布满荆棘的栅栏？谁将人与人之间原本不脆弱的信任割断？谁将从不同角落流到不同心窝的友爱阻拦？ 恶传染恶，善传染善。所以，请你们保持微笑，并衷心希望经过摄像头前的人们不会因为大意而丢失什么。我深信当我们因一时的糊涂冲动得到什么而被抓住把柄的时候，更多的人会丢失什么。我更相信，当我们大家都保持微笑的时候，周围的世界像一面干净明亮的镜子也保持着微笑，正对着我们。 （选自2007年第10期《杂文报》）
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